企業(yè)在辦理400電話之前，可以先在網(wǎng)上進行了解，包括這個電話的辦理流程、資費、號碼選擇、功能等等;企業(yè)可以根據(jù)這些來東西來判斷，辦理這個電話后能為企業(yè)帶來什么效益，值不值得花費成本來進行辦理。目前，市場上的很多企業(yè)都擁有了這個電話，因為400電話的話費是由企業(yè)與消費者雙方承擔的，消費者在撥打企業(yè)這個電話服務(wù)熱線時，只需支付本地市話標準話費即可，外省市消費者撥打同樣，長途費用則由企業(yè)來承擔，這樣必定會增加企業(yè)詢問量。如果企業(yè)沒有辦理這個電話，本地區(qū)消費者撥打還好，外省市消費者在撥打企業(yè)電話的時候需要支付很高的長途話費，這樣消費者在撥打時就會猶豫不決。可見這個電話對企業(yè)與消費者兩者是有幫助的，值得企業(yè)投資，消費者也愿意撥打，更加依賴企業(yè)。

那么，企業(yè)辦理400電話有什么優(yōu)勢可言?首先，這個電話時國內(nèi)獨特的十位數(shù)號碼的電話，不但提升了企業(yè)形象與實力，也在消費者心中樹立了良好的品牌形象。并且這十位數(shù)便于記憶、方便撥打，企業(yè)只要想用就可以終身不用換號，保證了企業(yè)的業(yè)務(wù)不受任何因素的營銷，讓老客戶更加信賴，新客戶更加滿意，如果企業(yè)使用固定電話，因為搬遷帶來的號碼變更就會讓，公司的信譽受到影響，而且也會造成消費者不斷流失。企業(yè)辦理這個電話之后，消費者可以隨時隨地撥打企業(yè)這個電話服務(wù)熱線，把自己在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，及時反饋給企業(yè)，這樣企業(yè)可根據(jù)消費者反饋的問題來進行調(diào)整。如果反饋多，那么企業(yè)就該反省下到底是哪個方面出現(xiàn)了問題。

相比辦理這個電話的企業(yè)來說，沒有辦理這個電話的企業(yè)就毫無市場競爭優(yōu)勢，沒有辦理的企業(yè)，他們的形象、產(chǎn)品質(zhì)量不得而知，消費者在看到之后也不會選擇。相反，辦理這個電話的企業(yè)，他們的信任度在消費者心中會稍高一點，不會出現(xiàn)占線打不通的現(xiàn)象，因為400電話總機下，可以綁定公司內(nèi)部的固定電話與移動手機，這樣企業(yè)不會因為占線而流失消費者。這個電話有著強大的后臺，企業(yè)可以隨時隨地自己操作這個電話后臺，并且可以自主對綁定的號碼進行修改，管理簡單方便，這個電話實行的主被叫分攤計費有效的阻隔了惡意呼叫。

400電話辦理成功之后，還有其他功能可以使用。例如：語音信箱，消費者可以在企業(yè)下班后，通過語音提示進行留言，等到第二天上班的時候企業(yè)就可以第一時間與消費者取得聯(lián)系。同時這個電話還有通話錄音功能，每一通打進企業(yè)的電話，都會進行錄音，對處理消費者糾紛以及客服態(tài)度提供有力證據(jù)，這些都能大大縮短消費者與企業(yè)之間的距離，同時對企業(yè)以后的發(fā)展做了鋪墊。這個電話辦理的時候，不僅流程簡單，而且400電話提供的功能與服務(wù)也較為全面，這才是企業(yè)選擇這個電話的原因。